conditions

CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA (CGUV)

Fecha de última actualización: 03/10/2025

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (en adelante « CGU/CGV ») se aplican al uso de la plataforma CVReaderPro.com (en adelante « la Plataforma ») y a la suscripción de los servicios propuestos por la sociedad BESTLOG S.A.R.L-S (en adelante « el Prestador »), inscrita bajo el número B247724, cuya sede social está situada en 30 rue des mines L-4631 Oberkon Luxembourg.

« el Prestador » propone una solución de inteligencia artificial accesible mediante una API (Application Programming Interface) que permite el tratamiento, análisis y transformación de Currículums Vitae (CV) (en adelante el « Servicio »). Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (en adelante las « CGUV ») tienen por objeto definir las condiciones en las que el Prestador proporciona sus Servicios a cualquier cliente profesional (en adelante el « Cliente »). El acceso y uso del Servicio implican la aceptación sin reservas de las presentes CGUV.

PARTE I: CONDICIONES GENERALES DE USO (CGU)

Artículo 1. Objeto del Servicio

El Servicio es una solución API B2B de tratamiento de CV basada en IA, que comprende:

  • El Análisis de CV: Extracción y estructuración de los datos contenidos en el CV.
  • La Evaluación: Análisis y puntuación del CV en función de los criterios de ofertas de empleo proporcionadas por el Cliente (Matching).
  • La Transformación: Formateo del CV según la carta gráfica definida por el Cliente.
  • El enmascaramiento: Tratamiento de los datos para eliminar cierta información personal u otra del CV conforme a las exigencias del Cliente.

Artículo 2. Acceso y Uso de la API

  1. Licencia de uso: El Prestador concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y limitada de uso de la API, únicamente en el marco de sus necesidades profesionales y conforme al objeto de las presentes.
  2. Identificadores y Claves API: El Cliente es el único responsable de la confidencialidad y seguridad de las claves de acceso (API Key) que se le proporcionan. Todo uso del Servicio efectuado por medio de estas claves se considera realizado por el Cliente.
  3. Prohibiciones: Se prohíbe al Cliente utilizar la API con fines ilícitos, revenderla, sublicenciarla o explotar su acceso sin el acuerdo escrito y previo del Prestador.

Artículo 3. Propiedad intelectual

La API, los algoritmos de IA subyacentes, las marcas, los logotipos, la documentación, así como el conjunto de tecnologías utilizadas por CVREADERPRO son propiedad exclusiva del Prestador.

El Cliente sigue siendo propietario de los datos (CV, ofertas de empleo) que somete al Servicio. Los datos estructurados y transformados generados por el Servicio por cuenta del Cliente (los « Outputs ») son propiedad del Cliente, a excepción de los modelos de IA del Prestador que han permitido su generación. Toda reproducción, modificación o explotación no autorizada está estrictamente prohibida.

Artículo 4. Confidencialidad y Protección de Datos (RGPD)

1. Obligaciones del Cliente:

  • Utilizar los servicios conforme a la legislación vigente y a las presentes CGU/CGV.
  • No utilizar la Plataforma con fines ilícitos o contrarios al orden público.
  • Garantizar la licitud de los datos transmitidos (en particular los CV y ofertas de empleo).
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual del Prestador.
  • En el marco del tratamiento de los CV, el Cliente actúa como Responsable del Tratamiento, y el Prestador actúa como Subcontratado en el sentido del Reglamento General sobre la Protección de Datos (RGPD).

• El Cliente garantiza ser titular de todos los derechos necesarios sobre los CV y datos que transmite al Servicio. Al transmitir CV, concede a CVReaderPro la licencia necesaria para tratar estos datos con el único fin de proporcionar el Servicio.

• El Cliente reconoce que los CV pueden contener datos de carácter personal (nombre, coordenadas, etc.) sujetos al Reglamento General sobre la Protección de Datos (RGPD) y legislaciones similares.

• El Cliente actúa como Responsable del tratamiento para los datos que nos transmite. Se compromete a informar a los candidatos concernidos de este tratamiento y a recabar su consentimiento si es necesario, conforme al RGPD.

• CVReaderPro actúa como Subcontratado y se compromete a tratar los datos únicamente para ejecutar el Servicio, respetando las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas. Nuestra política de confidencialidad detalla estos compromisos.

• La función de anonimización se proporciona como una herramienta. Corresponde al Cliente verificar que el resultado es conforme a sus obligaciones legales en materia de anonimización.

2. Obligaciones del Prestador:

• El Prestador se compromete a tratar los datos únicamente para las finalidades previstas por el Servicio (análisis, matching, anonimización), a poner en práctica todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la seguridad y confidencialidad de los datos, y a no divulgar los datos a terceros, salvo requisición legal o autorización del Cliente.

• Asegurar la disponibilidad y seguridad de la Plataforma en condiciones razonables.

• Mantener la confidencialidad de los datos del Cliente, conforme a la política de confidencialidad.

PARTE II: CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)

Artículo 5. Suscripciones y Créditos

  1. Planes de Suscripción: El Servicio es accesible mediante suscripciones anuales predefinidas que dan derecho a una cuota de « Créditos » utilizables en un período de doce (12) meses.
  2. Definición del Crédito: Un Crédito corresponde a una unidad de consumo del Servicio. El desglose es el siguiente:

    ○ Análisis estándar de un CV: 1 Crédito consumido.

    ○ Modo Avanzado (si activado): + 1 Crédito adicional (es decir, 2 Créditos en total).

    ○ Uso del OCR (si necesario): + 1 Crédito adicional.

    ○ Matching/Evaluación y Transformación del CV analizado: Gratuito (0 crédito adicional).

  3. Validez de los Créditos: Los créditos son válidos por la duración de la suscripción anual. Los créditos no consumidos al vencimiento de la suscripción se pierden y no dan derecho a ningún reembolso.
  4. Recarga/Excedente: En caso de agotamiento de los Créditos antes del final del período de suscripción, el Cliente podrá suscribir una oferta de recarga o pasar a la suscripción superior, según los precios vigentes.

Artículo 6. Precios y Modalidades de Pago

  1. Precios: Los precios se expresan en Euros (€) y se entienden sin impuestos (IVA excluido). Se incrementan con el IVA aplicable el día de la facturación.
  2. Facturación y Pago: El precio de la suscripción se factura anualmente y es pagadero por adelantado en la fecha de suscripción o renovación. El pago se efectúa por tarjeta bancaria. El Cliente obtiene una factura electrónica tras la validación del pedido.
  3. Incumplimiento de Pago: En caso de retraso en el pago, el Prestador podrá suspender el acceso a la API sin previo aviso hasta el completo pago de las sumas debidas. Se aplicarán penalizaciones por retraso conforme a la legislación vigente (tipo de interés legal + 10 puntos), así como una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40€.

Artículo 7. Duración, Renovación y Resolución

  1. Duración: La suscripción se celebra por un plazo firme de doce (12) meses a partir de la fecha de suscripción.
  2. Renovación: La suscripción es renovable por tacita reconducción por períodos sucesivos de doce (12) meses, salvo denuncia por una de las partes con un preaviso de 30 días antes de la fecha de vencimiento de la suscripción en curso.
  3. Resolución por incumplimiento: En caso de incumplimiento grave por una de las partes de sus obligaciones contractuales, no reparado en un plazo de [Ej: quince (15)] días a partir de la recepción de una intimación notificando el incumplimiento, el presente contrato podrá ser resuelto de pleno derecho por la parte perjudicada.

PARTE III: DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 8. Responsabilidad

  1. Obligación de medios: El Prestador se compromete a proporcionar el Servicio con diligencia y según las reglas del arte. Está sujeto a una obligación de medios.
  2. Limitación de Responsabilidad: El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". La plataforma no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido o exento de errores. La plataforma no puede garantizar una tasa de análisis o matching del 100% debido a la naturaleza variada de los formatos de CV y la complejidad del lenguaje humano. El Prestador no es responsable de los daños indirectos sufridos por el Cliente, tales como pérdidas de datos, pérdidas de explotación, perjuicios comerciales o lucro cesante. En todo caso, si la responsabilidad del Prestador llegara a ser comprometida, quedaría limitada al monto total IVA excluido pagado por el Cliente en concepto de la suscripción anual en curso, por el daño directo probado.
  3. Exclusiones: El Prestador no es responsable de las interrupciones de servicio o de las fallas debidas al mal uso de la API por el Cliente, a problemas de conexión a Internet, o a casos de fuerza mayor. El prestador no podría ser considerado responsable:
    1. De los daños indirectos (pérdida de datos, perjuicio comercial, etc.);
    2. De las interrupciones de servicio debidas a causas externas (fuerza mayor, mantenimiento, etc.);
    3. Del uso fraudulento o no conforme de los servicios por el Cliente.
  4. Protección de Datos: Los datos personales recogidos son tratados conforme al RGPD y a la política de confidencialidad del Prestador, accesible en la Plataforma.

Artículo 9. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones contractuales si este incumplimiento resulta de un caso de fuerza mayor tal como definido por la jurisprudencia y el artículo 1218 del Código civil.

Artículo 10. Derecho Aplicable y Atribución de Jurisdicción

  1. Derecho Aplicable: Las presentes CGUV se rigen por el derecho francés.
  2. Atribución de Jurisdicción: Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de las presentes CGUV será sometido, a falta de acuerdo amistoso, a la competencia exclusiva de los tribunales competentes de la jurisdicción de la sede social del Prestador (en Luxembourg).

Artículo 11. Modificación de las CGUV

El Prestador se reserva el derecho de modificar las presentes CGU/CGV en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en la Plataforma. Se invita al Cliente a consultarlas regularmente.